Song Yne 藏铜珠好运与平衡手链

配送范围

• 全球配送，订单满69.99美元全球免运费。
• 我们几乎可以运送到世界上的每个国家。我们也提供付费的特快专递（DHL）作为替代选择。

送达时间

• 订单处理：1-3个工作日。
• 特快配送时间（DHL）：6-8个工作日。
• 标准配送时间：7-15个工作日。

错误的配送信息

• 如果您留下了错误的配送地址或联系方式，请在2小时内联系我们的客服。
• 请注意，客户有责任正确填写配送地址。包裹处理并寄出后，我们无法更改配送地址。
• 请通过728657601@qq.com联系我们。

退款与换货

我们的政策有效期为30天。我们理解在线选择个人物品的困难。因此，所有订单均可在30天内凭购买凭证退货/换货以获得全额退款。正常磨损造成的损坏不符合更换条件。请注意，您可以退回大部分Song Yne商品（未使用）的原包装。退货运费不包含在内。运费和礼品包装等额外服务费不予退还。

但是，如果退货是由于我们的错误（您收到了错误或有缺陷的商品等），我们也将支付退货运费。

一旦我们收到退回的商品且商品有库存，您将收到退款或更换商品。

请注意，换货后，商品不符合退款条件。
如果您的购买已超过30天，很抱歉，我们无法为您提供退款或换货。

特价优惠的免费商品为最终销售。请注意，在这种情况下不提供退货和换货。

为了符合退货条件，您的商品必须是未使用过的，并且与您收到时的状态相同。它还必须是原包装。

只有在政策时间内，有缺陷的产品才会提供退货标签。

退货运费因产品重量、您的发货地点和您选择的快递方式而异。

其他不可退货的商品：

• 礼品卡
• 个性化产品
• 特价商品（特价优惠）

如果您订购的商品损坏/有缺陷，或者您收到了错误的商品或缺少商品，请联系我们：728657601@qq.com
请给我们一个为您提供更好服务的机会！我们的最终目标是确保您100%满意。我们希望听到您的声音，并了解我们在哪里可以改进！随时给我们发电子邮件。非常感谢！

凭购买凭证在1年内购买的有缺陷商品可申请50%折扣的相同商品的特殊促销代码。

为了完成您的退货，我们需要收据或购买凭证。
注意：请勿将您的购买退回到包裹上显示的地址。

退款（如适用）

一旦您的退货被收到并检查，我们将向您发送一封电子邮件，通知您退款的批准或拒绝。
如果您的退款被批准，您的退款将在1周内处理，并将自动退还到您的信用卡或原始付款方式。原始订单的所有运费均不予退还。
如果您已完成所有这些操作但仍未收到退款，请通过728657601@qq.com联系我们。

延迟或未收到的退款（如适用）

如果您尚未收到退款，请首先再次检查您的银行账户。
然后联系您的信用卡公司，可能需要一些时间才能正式发布您的退款。
接下来联系您的银行。退款发布前通常需要一些处理时间。
如果您已完成所有这些操作但仍未收到退款，请通过728657601@qq.com联系我们。

特价商品（如适用）

只有正价商品才能退款，特价商品很抱歉无法退款。

换货（如适用）

我们只在商品有缺陷或损坏时更换商品。如果您需要更换相同商品，请发送电子邮件至728657601@qq.com。

礼品

如果商品在购买时被标记为礼品并直接运送给您，您将收到一张与退货价值相等的礼品抵用券。一旦收到退回的商品，将向您寄送一张礼品券。

如果商品在购买时未被标记为礼品，或者送礼人将订单运送给自己，以便日后送给您，我们将向送礼人发送退款，他将得知您的退货。

无标签退货

退货时，您将负责支付您自己的退货运费。运费不予退还。如果您收到退款，退货运费将从您的退款中扣除。

根据您居住的地方，您的换货商品到达所需的时间可能会有所不同。

您可以使用您自己的配送方式。我们强烈建议使用提供跟踪号的承运商，以便您可以跟踪您的货物。请务必保留此跟踪号以供记录。如果通过无法跟踪的承运商发送，Song Yne不负责在运输途中丢失的包裹。

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Song Yne致力于为您带来手工制作的天然石珠宝，融入精神寓意和精心设计。

每件作品都采用道德采购的宝石制成，旨在陪伴您踏上内心平静和个人成长的旅程。

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