Song Yne 天然朱砂本命年手链，和田玉福字好运手绳，祈福纳财保平安

配送范围

• 我们可全球配送，订单满$69.99全球免运费。
• 我们向世界上几乎所有国家/地区发货。我们还提供付费快递服务（DHL）作为替代选项。

配送时间

• 订单处理：1-3个工作日。
• 快递配送时间（DHL）：6-8个工作日。
• 标准配送时间：7-15个工作日。

错误的配送信息

• 如果您留下了错误的收货地址或联系方式，请在2小时内联系我们的客服。
• 请注意，正确填写收货地址是客户的责任。包裹处理并寄出后，我们无法更改配送地址。
• 通过728657601@qq.com联系我们

退款与换货

我们的政策有效期为30天。我们理解在线选择个人物品可能很困难。因此，所有订单均可在30天内凭购买凭证退货/换货以获得全额退款。因正常磨损造成的损坏不符合更换条件。请注意，您可以退回大部分Song Yne商品（未使用）及其原包装。退货运费不包含在内。运费和礼品包装等额外服务费不予退还。

但是，如果退货是由于我们的错误造成的（您收到了错误或有缺陷的商品等），我们也将支付退货运费。

如果商品有库存，我们收到退货后将向您退款或更换。

请注意，换货后，商品不符合退款条件。
如果您的购买已超过30天，很抱歉，我们无法为您提供退款或换货。

特惠商品中的免费商品为最终销售。请注意，在这种情况下不提供退货和换货。

要符合退货条件，您的商品必须是未使用过的，并且与您收到时的状态相同。它还必须采用原包装。

退货标签仅在政策规定时间内提供给有缺陷的产品。

退货运费因产品重量、您的送货地点以及您选择的快递方式而异。

其他不可退货的商品：

• 礼品卡
• 个性化产品
• 促销商品（特价商品）

如果您订购的商品损坏/有缺陷，或者您收到了错误的商品或缺少商品，请联系我们：728657601@qq.com
请给我们一个为您提供更好服务的机会！我们的最终目标是确保您100%满意。我们希望听到您的声音，并了解我们在哪里可以改进！随时给我们发送电子邮件。非常感谢！

购买1年内有购买凭证的有缺陷商品，可申请50%折扣的相同商品促销代码。

要完成您的退货，我们需要收据或购买凭证。
注意：请不要将您的购买退回包裹上显示的地址。

退款（如适用）

收到并检查您的退货后，我们将向您发送电子邮件通知您退款的批准或拒绝。
如果获得批准，您的退款将在1周内处理，并自动将信用额度记入您的信用卡或原始付款方式。原始订单的所有运费均不予退还。
如果您已完成所有这些操作，但仍未收到退款，请通过728657601@qq.com联系我们

延迟或遗漏的退款（如适用）

如果您尚未收到退款，请首先再次检查您的银行账户。
然后联系您的信用卡公司，您的退款可能需要一段时间才能正式发布。
接下来联系您的银行。退款发布前通常需要一些处理时间。
如果您已完成所有这些操作，但仍未收到退款，请通过728657601@qq.com联系我们

促销商品（如适用）

只有正价商品可以退款，很抱歉促销商品不能退款。

换货（如适用）

我们只在商品有缺陷或损坏时更换。如果您需要更换相同的商品，请发送电子邮件至728657601@qq.com。

礼品

如果商品在购买时被标记为礼品并直接运送给您，您将收到一份等值的礼品积分。收到退回的商品后，将向您邮寄一份礼品券。

如果商品在购买时未被标记为礼品，或者送礼人将订单运送给自己，以便稍后送给您，我们将向送礼人发送退款，他会知道您的退货情况。

无标签退货

要退货，您将负责支付退货运费。运费不予退还。如果您收到退款，退货运费将从您的退款中扣除。

根据您居住的地方，您的换货产品到达您手中所需的时间可能会有所不同。

您可以使用自己的运输方式。我们强烈建议使用提供追踪号码的运输公司，以便您可以追踪您的货物。请务必保留此追踪号码以备记录。如果通过无法追踪的承运人发送，Song Yne对运输过程中丢失的包裹不承担责任。

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每件作品均采用符合道德标准的宝石制成，旨在陪伴您踏上内心平静和个人成长的旅程。

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