Song Yne 《唵嘛呢叭咪吽》捕梦网保佑红绳

配送范围

• 我们可全球配送，订单满$69.99全球免运费。
• 我们几乎可以运送到世界上所有国家。我们也提供付费的快递服务（DHL）作为备选。

配送时间

• 订单处理：1-3个工作日。
• 快递配送时间（DHL）：6-8个工作日。
• 标准配送时间：7-15个工作日。

错误的配送信息

• 如果您留下了错误的配送地址或联系方式，请在2小时内联系我们的客服。
• 请注意，客户有责任正确填写配送地址。包裹处理并寄出后，我们无法更改配送地址。
• 请通过728657601@qq.com联系我们

退款与换货

我们的政策有效期为30天。我们理解在线选择个人物品的困难。因此，所有订单可在30天内凭购买凭证退货/换货并获得全额退款。因正常磨损造成的损坏不符合更换条件。请注意，您可退回大多数Song Yne商品（未使用）并附带原包装。退货运费不包含在内。运费和礼品包装等额外服务费不予退还。

但是，如果退货是由于我们的错误（您收到了错误或有缺陷的商品等）造成的，我们将支付退货运费。

一旦我们收到退回的商品（如果商品有库存），您将获得退款或更换。

请注意，一旦完成换货，商品不符合退款条件。
如果您的购买已超过30天，很抱歉我们无法为您提供退款或换货。

特价商品的免费赠品为最终销售。请注意，此情况下不提供退货和换货。

要符合退货条件，您的商品必须是未使用过的，并且与您收到时的状态相同。商品还必须有原包装。

退货标签仅在政策规定时间内提供给有缺陷的产品。

退货运费因产品重量、您的收货地点和您选择的快递方式而异。

其他不可退货商品：

• 礼品卡
• 个性化产品
• 促销商品（特价商品）

如果您订购的商品损坏/有缺陷，或者您收到了错误的商品或缺少商品，请联系我们：728657601@qq.com
请给我们一个为您提供更好服务的机会！我们的最终目标是确保您100%满意。我们希望听到您的反馈，了解我们在哪些方面可以改进！随时给我们发送电子邮件。非常感谢！

凭购买凭证购买的缺陷商品在1年内可申请特别促销代码，享受同款商品5折优惠。

为了完成您的退货，我们需要收据或购买凭证。
注意：请不要将您的购买物品退回到包裹上显示的地址。

退款（如适用）

一旦您的退货被收到并检查，我们将向您发送一封电子邮件，通知您退款的批准或拒绝。
如果您的退款获得批准，您的退款将在1周内处理，并自动退回到您的信用卡或原始付款方式中。原始订单的所有运费均不予退还。
如果您已完成以上所有步骤但仍未收到退款，请联系我们：728657601@qq.com

延迟或缺失的退款（如适用）

如果您尚未收到退款，请首先再次检查您的银行账户。
然后联系您的信用卡公司，您的退款可能需要一段时间才能正式入账。
接下来联系您的银行。退款入账前通常需要一定的处理时间。
如果您已完成以上所有步骤但仍未收到退款，请联系我们：728657601@qq.com

促销商品（如适用）

只有正价商品可以退款，促销商品很遗憾不能退款。

换货（如适用）

我们只在商品有缺陷或损坏时进行更换。如果您需要更换同一商品，请发送电子邮件至728657601@qq.com。

礼品

如果商品在购买时被标记为礼品并直接寄送给您，您将收到一份等同于退货价值的礼品积分。一旦收到退回的商品，礼品券将邮寄给您。

如果商品在购买时未被标记为礼品，或者送礼者将订单寄给自己以便稍后转交给您，我们将向送礼者退款，他将得知您的退货情况。

无标签退货

要退货，您将承担退货的运费。运费不予退还。如果您收到退款，退货运费将从您的退款中扣除。

根据您居住的地点，您的换货产品送达所需的时间可能会有所不同。

您可以使用自己的运输方式。我们强烈建议使用提供追踪号的运输商，以便您可以追踪您的货物。请务必保留此追踪号以备记录。如果通过无法追踪的承运商寄送，Song Yne不负责运输途中丢失的包裹。

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公司名称：Song Yne

Song Yne致力于为您带来手工制作的天然石材首饰，融入精神意义和精心设计。

每件作品均采用道德采购的宝石制成，旨在陪伴您踏上内心平静和个人成长的旅程。

我们坚持精湛的工艺和温暖的细节，致力于为全球每一位客户提供高品质的精神配饰。