Song Yne 玉福结红绳情侣手链

配送范围

• 我们可全球配送，订单满69.99美元全球免运费。
• 我们配送至全球几乎所有国家。我们还提供付费快递（DHL）作为可选服务。

配送时间

• 订单处理：1-3个工作日。
• 快递配送时间（DHL）：6-8个工作日。
• 标准配送时间：7-15个工作日。

错误的配送信息

• 如果您留下了错误的配送地址或联系方式，请在2小时内联系我们的客服。
• 请注意，客户有责任正确填写配送地址。包裹处理并寄出后，我们无法更改配送地址。
• 请通过 728657601@qq.com 联系我们。

退款和换货

我们的政策有效期为30天。我们理解在线选择个人物品的难度。因此，所有订单可在30天内凭购买凭证退货/换货以获得全额退款。正常磨损造成的损坏不符合更换条件。请注意，您可以退回大部分Song Yne商品（未使用）的原包装。退货运费不包含在内。运费和礼品包装等额外服务费用不可退还。

但是，如果退货是由于我们的错误（您收到了错误或有缺陷的商品等），我们将支付退货运费。

一旦我们收到退回的商品，如果商品有库存，您将收到退款或更换品。

请注意，换货后，商品不符合退款条件。
如果您的购买已超过30天，很抱歉，我们无法为您提供退款或换货。

特价商品中的免费商品为最终销售。请注意，此情况下不接受退货和换货。

要符合退货条件，您的商品必须是未使用过的，并且与您收到时的情况相同。它也必须采用原包装。

只有在政策规定时间内，有缺陷的产品才会提供退货标签。

退货运费因产品重量、您的配送地点和您选择的快递方式而异。

额外不可退换的商品：

• 礼品卡
• 个性化产品
• 促销商品（特价商品）

如果您订购的商品损坏/有缺陷，或者您收到了错误的商品或缺少商品，请联系我们：728657601@qq.com
请给我们一个为您提供更好服务的机会！我们的最终目标是确保您100%满意。我们希望听到您的反馈，并了解我们在哪些方面可以改进！随时给我们发送电子邮件。非常感谢！

购买一年内的有缺陷商品，凭购买凭证可申请同款商品五折的特别促销代码。

为了完成您的退货，我们需要收据或购买凭证。
注意：请不要将您的购买退回到包裹上显示的地址。

退款（如适用）

收到并检查您的退货后，我们将向您发送电子邮件，通知您退款的批准或拒绝。
如果获得批准，您的退款将在1周内处理，并自动退回到您的信用卡或原始付款方式。原始订单的所有运费均不可退还。
如果您已完成所有这些操作但仍未收到退款，请通过 728657601@qq.com 联系我们。

延迟或缺失的退款（如适用）

如果您尚未收到退款，请首先再次检查您的银行账户。
然后联系您的信用卡公司，您的退款可能需要一段时间才能正式发布。
接下来联系您的银行。退款发布前通常会有一些处理时间。
如果您已完成所有这些操作但仍未收到退款，请通过 728657601@qq.com 联系我们。

促销商品（如适用）

只有正价商品才能退款，很遗憾促销商品不能退款。

换货（如适用）

我们只在商品有缺陷或损坏时进行更换。如果您需要更换相同商品，请发送电子邮件至 728657601@qq.com。

礼品

如果商品在购买时被标记为礼品并直接寄给您，您将收到一份等值的礼品积分。收到退回的商品后，礼品券将邮寄给您。

如果商品在购买时未被标记为礼品，或者送礼人将订单寄给自己以便日后送给您，我们将向送礼人发送退款，他将了解您的退货情况。

无标签退货

要退回您的产品，您将负责支付退回商品的运费。运费不可退还。如果您收到退款，退货运费将从您的退款中扣除。

根据您居住的地方，您换货的产品送达您手中所需的时间可能会有所不同。

您可以使用自己的配送方式。我们强烈建议使用提供跟踪号的承运商，以便您可以跟踪您的货物。请务必保留此跟踪号以备记录。如果通过无法追踪的承运商寄送，Song Yne对运输途中丢失的包裹不承担责任。

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